“Клиент НЕ всегда прав, это устаревшие сведения”, – думала я, скрывая досаду за приветливой улыбкой. И тут я встречаю книгу, которая пропитана совсем другим настроением – обожанием своих клиентов. …
Читать далее about Клиенты на всю жизнь: что осталось за кадром →