«Теперь меня можно приглашать в приличные дома»

Преподавательница испанского языка набрала 1000 подписчиков и 5 учеников с помощью таргета. Разбираем, как это было.

До пандемии Ирина Колесова, 20 лет живущая в Мадриде, работала в туристической индустрии. Когда весной всех заперли на карантин, она приняла решение вернуться к своей основной специальности, записанной в дипломе СпбГУ, — преподаватель испанского языка.

Инстаграм Ирина завела полгода назад – в сентябре 2020 года. Запустила таргет и провела три рекламные кампании, на каждую из которых потратила по 100 евро.

Они привели Ирине около 1000 целевых подписчиков, четверо из них сразу стали клиентами. На днях (19 февраля) началась четвертая кампания, благодаря ей уже появился еще один ученик.

Теперь в планах – создание небольших записанных онлайн-курсов испанского.

С Ириной мы побеседовали о том, какую конкретную рекламную стратегию она использовала, какое обещание привлекло подписчиков и какая “боль” в шапке профиля попала в самое сердце ее клиентов.

“В Петербурге я всегда была между двумя профессиями – преподаванием и туризмом”

Когда смотрю на ваш аккаунт irina_charlon, все время сомневаюсь, как правильно произносится вторая часть? Чарлон? Это фамилия вашего мужа?

Да. Мой случай такой же, как у вас. Я не брала фамилию мужа официально, но для Инстаграм решила ее использовать – ведь Колесовых очень много, легко потеряться.

А вообще испанки не берут фамилию мужа. Они выбили себе все возможные права, в том числе оставаться со своей фамилией. Я выходила замуж в Испании, поэтому вопрос смены фамилии даже не поднимался.

Вообще Чарлон фамилия не совсем испанская, она какая-то французская. Муж родился на севере Испании, там баски, Франция рядом. У всей его семьи голубые глаза, они светловолосые, не черные. То есть, какая-то бабушка там с французом дружила точно.

Так вы и оказались в Испании? Потому что вышли замуж за голубоглазого испанца?

Нет, я здесь гораздо раньше. В Петербурге после университета я была всегда между двумя профессиями – преподаванием и туризмом. Как и все, кто в моем родном городе связан с иностранными языками.

У нас красивый город, летом много туристов, это дает хлеб многим. Это и транспорт, и музеи, и гиды.

А зимой все расходятся по своим профессиям, занимаются другими делами. Так же и я: летом в туризме, зимними вечерами – переводы и преподавание.

И вот из туристического мира меня и пригласили сюда в конце девяностых. Открывалась фирма в Испании, мне и моей коллеге предложили работать в Мадриде. Я приехала по рабочей визе.

С мужем мы познакомились до этого в Петербурге. Он репортажный фотограф, работал в СМИ, приезжал по работе. После мы много лет были знакомы и в хороших отношениях, дружили, и только потом что-то переклинило. Поженились через 12 лет после знакомства уже в Испании. Все общие друзья были в шоке.

В Испании вы, наверное, оставили преподавание? 

Туристическая работа съедала все моей время: надо было и клиентов искать, и бумагами заниматься. Преподавание я не бросила, но в эти годы оно ушло на второй план.

Онлайн тогда не преподавали. Моими клиентами могли быть только русские, которые только-только сюда переехали, их относительно немного. Поэтому в этой профессии были перерывы.

Потом подворачивались разные другие проекты, я бралась за все. В 2012-м году в Испании наступил тяжелый экономический кризис.

“Давай, разбирайся, какие есть инструменты на сегодняшний день по рекламе себя!»

До этого кризиса страна жила очень хорошо, как они говорят, за счет «кирпича», то есть, за счет строительства.

Был строительный бум, много мухлежа. Потом все разорилось, и на базе этого строительного разорения наступил кризис.

Мы шутим, что в России мы из кризиса в общем-то никогда и не выходили, поэтому нам одним кризисом больше, одним меньше… У испанцев не так. Они долгое время жили очень хорошо.

И после 2012-го года часть людей оказалась почти в трагической ситуации. Другая часть просто стала жить хуже, но ими это воспринималось как трагедия. Люди страдали неимоверно от того, что нужно отказаться там от тенниса, от гольфа, от конной школы сына.

Вас это коснулось?

Да, закрылось очень много фирм. В том числе и та, которая меня приглашала из России. Я оказалась без работы.

Обстановка была очень давящая. И она говорила мне, что, если что-то предлагают – пробуй. Чуть поработаю здесь, чуть там. Может, что-то получится. Меня это истощило. В итоге, в общем-то, ничего не получилось.

Так что я была из тех людей, которые, когда наступил карантин, сказали: «Господи, хоть посплю». Все остановилось. Неделя, две прошли. Я думаю: «Ну хоть бы еще недельку».

А потом у меня стали появляться идеи по преподаванию. Что-то меня подталкивало все время к этой теме. И я сказала себе: «Надо уже вернуться к преподаванию, раз это так по душе. Давай, разбирайся, какие есть инструменты на сегодняшний день по рекламе себя!»

И вы решили искать учеников через Инстаграм?

Да, я знала, что хочу предлагать себя в Инстаграм, но больше я ничего не могла сформулировать.

Я не знала, с какой стороны подступиться. Хотя пересмотрела аккаунты всех коллег по всем языкам преподавания. Я поняла, что они объясняют грамматику, дают что-то развлекательное. То есть, надо быть интересной. Это все, что я понимала.

Но одна из моих проблем – в школе меня не доучили писать сочинения. Я по испанскому хорошо училась, была хорошей девочкой. Но я знала, что у меня нет легкости в написании сочинений. Все эти введения, развития…

“Слова какие-то непонятные. Таргет – наверное, это что-то крутое. Я про него что-то слышала. Это с рекламой связано”

А потом я нашла вас и прошла курс по сторителлингу. Послушала и подумала: “а что, а ведь, в общем, понятно”. Я тоже могу что-то написать. Вот смотрите, какая фишка здесь, какая там. И, наверное, для развлечения какие-то посты буду делать, типа рассказов о себе. Забавных историй о жизни в Испании у меня много.

Потом я прошла второй ваш курс, потом третий. И потом пришла реклама на вашу большую программу “Инстаграм-112”. Пошла изучать: а что же еще в таком длинном курсе вы можете рассказать? Вы же вроде уже столько рассказали.

И читала, читала. Думаю, слова какие-то непонятные. “Таргет” – наверное, это что-то крутое, что-то я про него слышала. Знаю, что с рекламой связано.

И так получилось, что отменилась поездка, освободились деньги, и я пошла на ваш большой курс.

Когда вы завели Инстаграм?

Я завела его поздно, в сентябре. Курс ваш был летом 2 месяца. По его итогам у меня были тексты готовые, которые вы проверили.

Но у меня же должен быть аккаунт не просто с историями про меня, но и с темами по испанскому языку. Я с ними разбиралась.

Вы уже спрашивали: «А где вообще? Проверять-то что? Давайте уже что-то нарисуйте». Я говорила: «Да-да, сейчас».

Шапку мы с вами очень долго вымучивали. Вы отметали мои варианты: не очень, не  сильно, не удачно. И вот, пока я это не добила, аккаунт не открывала. Я нашла «боль» для шапки: «Испанский для тех, кто учил, но не доучил». Эта «боль» работает на все 100%. Все мои клиенты такие: учили испанский и не доучили.

Материал был более или менее готов. Курс тогда был уже закончен, но я не понимала таргета, то есть я его не прожила в курсе. Но это проблема не курса, а проблема  моя.

Это технически непростая тема.

Да, вы об этом предупреждаете. Вы как бы готовите, чтобы мы не отвлекались там, чтобы мы всё-таки попытались его освоить, потому что это работает, потому что тема серьезная и мы действительно переходим на другой качественный уровень «себя как специалиста», если мы знаем таргет.

“Запустила кампанию, в которой предлагаю получить бесплатные материалы по испанскому на сайте”

Сначала я попыталась что-то настроить через кнопочки в самом Инстаграме.

Кстати, в курсе я говорю, что не надо так делать.

Да, но все же Инстаграм сам постоянно предлагает продвигать посты. Там кнопочки простые, они же в принципе, задают те же самые  вопросы, что и когда ты оформляешь кампанию через кабинет в ФБ – города, страны, там профиль клиентов и т.д. И я решила попробовать.

Какая-то ерунда получилась, никто не подписался. Целью я поставила не конверсию, а охват, кажется. В общем, ничего не сработало. Там были небольшие деньги вложены, но я поняла, что что-то не туда иду.

И потом вы как-то в письме спросили: «Получается? Есть ли результат?» Я опять попыталась настроить все как надо. Я просто слушала вас, останавливала и делала.. останавливала и делала. В итоге я все сделала правильно.

Я запустила рекламную кампанию, в которой предлагаю скачать бесплатные материалы на сайте. И в процессе этого многие подписываются также на сам аккаунт в Инстаграм.

Когда прошла ваша первая рекламная компания и какие у неё были результаты?

Это был ноябрь 2020 года. Реклама шла 10 дней. Вы говорили, что меньше чем на одну-полторы недели запускать нет смысла. Потратила 100 евро.

Прирост был 200 новых подписчиков, даже чуть больше. До этого у меня в Инстаграм было 80 человек родственников и друзей. А потом стало 300. Я поняла «ого», это уже красиво, меня уже можно в приличные дома приглашать, так сказать.

“Пришел первый ученик. Русский, но живет в Латинской Америке”

А продажи были с первой рекламной кампании?

Да, пришел первый ученик – сначала на бесплатное собеседование, потом на занятия. Он русский, но живет в Латинской Америке. Ему нужен был суперинтенсив на 10 дней. Хорошо, что больше никто не пришел тогда. Я занималась только с ним. У него все было срочно-срочно, всё горело.

Сколько стоил этот суперинтенсив?

 145 Евро – это 10 дней подряд по одному часу в день.

То есть, мгновенная прибыль у вас получилась не гигантская – 45 евро. Но зато все-таки реклама в плюс и 200 целевых подписчиков, которые могут стать клиентами в будущем. В Инстаграм редко что продается «с лёта».

Как прошла вторая кампания?

Я запустила ее где-то в середине декабря. Не стала ждать новогодних праздников, потому что никому до испанского нет дела в это время, все в салатах.

Поэтому в середине месяца, там было тоже 10 дней, тоже по 10 Евро в день, итого 100 евро. И ко мне пришли уже два клиента, на 20 и 30 занятий. Обе клиентки из Испании. Русские, которые переехали сюда жить.

А подписчиков сколько прибавилось во второй раз?

Больше, прибавилось 500 человек. Но каждый месяц кто-то уходит. В месяц отписывается около 30 человек. Сначала я, конечно, расстраивалась.

Отписки – это нормально.

Чисто психологически это на меня сначала действовало. Думаю: «Куда? Куда? Что? Вчера всё было хорошо, а сегодня уже минус 30». Но в итоге сейчас я стала к этому спокойнее относится.

Потом следующая кампания была. Я еще раз запустила таргет в январе, после праздников, когда все дома сидели в спокойном состоянии и в интернете, могли меня спокойно видеть и прочитать.

И тогда пришло 500 или 600 человек, общее количество подписчиков перевалило за 1000. Пришел один клиент. На днях началась моя февральская кампания, четвертая по счету “десятидневка”. С нее уже пришел еще один ученик.

“Отклик в Инстаграм дает понять, кто я в своей профессии. Это очень вдохновляет, чтобы и дальше что-то придумывать”

Что дальше? Сколько клиентов вы хотите?

Сейчас у меня пятеро учеников. Пока мне больше не нужно, так как интенсивность у всех 2-3 раза в неделю. И пока почти все уже точно планируют заниматься долго.

Так что, когда подойдет срок окончания их блоков занятий, буду смотреть. Если кто-то уйдет, то буду брать новых. То есть в нашем деле все очень шатко в этом смысле: уходят, приходят, продолжают.

Поэтому у меня еще возникла идея создания небольших записанных онлайн-курсов вроде ваших. Для самостоятельной работы, не очень дорогих.

Это не потому, что я такая жадная, хочу иметь доходы со всех сторон. Конечно, я хочу иметь и пассивный доход. Просто я вижу, что не всем нужны индивидуальное общение онлайн. Кому-то сложно, кто-то не готов. По деньгам это совершенно другая ситуация. Кроме того, курсы для самостоятельной работы – это хороший вариант на летний отпуск.

Я вижу, что это работает. Надеюсь, что со временем у меня таких курсов будет много, они будут углубляться в зависимости от темы, тематики.

Как только закончу писать первый курс, сразу буду подключать вашу платформу LMS-112. И уже работать полностью на ней.

Мне очень нравится эта идея промежуточного по цене продукта! Действительно, у вас уже есть своя аудитория. Не все готовы на индивидуальные занятия, но могут заинтересоваться недорогими записанными курсами.

Для кого-то эти курсы, возможно, станут легким шагом, после которых они решатся и на индивидуальные уроки.

Вообще идей сразу много появляется, когда видишь, что все работает. Ты работаешь не в песок – есть возможность и шанс, что люди увидят. Что это действительно продастся.

Я вижу, что интересна. Это ведь очень важно. Про «приглашать в приличные дома» я, конечно, пошутила. Но на самом деле этот отклик в Инстаграм дает понять, кто я в своей профессии. Это очень вдохновляет на то, чтобы и дальше что-то придумывать.

И ваша история тоже очень вдохновляет. Успехов вам!

Спасибо!