О чём писать в мае-2020

«Как писать продающие тексты в кризис» – такой вебинар я провела на днях по приглашению Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы. Делюсь здесь главными тезисами.

Какой плюс в нынешней ситуации есть для любого бизнеса?

Люди больше времени проводят в соцсетях, в интернете. Нам легче привлечь внимание. Давайте разберём, что конкретно мы можем им писать.

Сейчас все бизнесы можно разделить на 5 категорий.

1. Часть предпринимателей работает на рынках, которые замерли, и с этим ничего не сделаешь

Это туризм, салоны красоты, коворкинги, типографии и т. д.

В этом случае мы можем только давать по-настоящему качественную полезную непродающую информацию.

Строить отношения. Становиться «своим человеком».

И рассчитывать, что, когда мы вернёмся к нормальной жизни и читателю потребуется наша услуга, он вспомнит в первую очередь про нас.

Это всевозможные обзоры, разборы, пошаговые инструкции, чек-листы, посты типа «Как что-то сделать самому».

2. Другая ситуация – рынок упал, но всё же не умер

Это интернет-торговля одеждой, украшениями, мебелью и т. д.

Востребованными оказываются отдельные позиции: домашняя одежда, компактные столы и стулья для балконов, рабочие кресла, маникюрные наборы, коврики и гантели.

В этом случае важно уловить боль читателя и описать её в тексте, ведь потенциальный клиент может просто не осознавать свою потребность. Или он всё понимает, но не знает, какое есть решение, не хочет искать, не в курсе, что решение есть у вас.

Допустим, я хожу дома в ужасном настроении и просто не отдаю себе отчёт в чем причина – видеть не могу себя уже в этих трениках, шея затекла из-за неудобного рабочего места, свежего воздуха не хватает.

Нам надо попытаться текстом точно попасть в боль, снять с языка то, на что хотел бы пожаловаться клиент, и предложить легкое решение – стильный домашний костюм, удобный стул, бокальчик вина :)⠀

3. Ещё одна ситуация – рынок пытается перейти в онлайн или на дистанционную работу

В такой ситуации сейчас детские центры, фитнес-клубы, фотографы, также много говорят о телемедицине.

Здесь, на мой взгляд, надо сочетать первые два подхода: образовательные посты и описание болевых, проблемных ситуаций.

Если бы я была, например, фотографом, который освоил онлайн-съемку, я бы делала публикации о том, как можно делать хорошие фотографии в домашних условиях. Как направить свет, какой макияж, как встать.

И параллельно: все это слишком сложно для вас? Дети ворчат и не хотят фотографировать маму? Замучились разбираться в приложениях? Могу вам помочь, организовать дистанционную фотосессию.

4. Четвертая ситуация – рынок, наоборот, растёт

Например, онлайн-образование.

Здесь хорошо работает обычная классика копирайтинга:

• Захватываем внимание
• Показываем, что понимаем боль клиента
• Предлагаем решение, говорим о свойствах продукта и пользе, которую они принесут клиенту
• Обрабатываем возражения
• Делаем спецпредложение.

5. И, наконец, есть бизнесы, которые от пандемии только выиграли

Это доставка продуктов, готовой еды, предметов первой необходимости, лекарств.

Здесь, по-моему, просто достаточно помахать рукой ? (Ээй, я доставляю продукты из “Вкусвилла”), больше ничего говорить не нужно.

---

А в какой ситуации сейчас ваш рынок? Какой номер от 1 до 5 по этой классификации вы бы ему присвоили? Пожалуйста, напишите в комментариях.