“Кто ваша целевая аудитория? – Мужчины и женщины от 28 до 50 лет”. Когда я слышу такой ответ от собственника малого бизнеса, я понимаю, что жизнь у этого бизнеса будет трудной и, скорее всего, короткой.
Почему? Потому что “мужчины и женщины от 28 до 50 лет” – это слишком размытая формулировка. Она включает в себя слишком много типов людей с разными интересами.
Что можно говорить в рекламном объявлении, чтобы оно цепляло и мужчину 28 лет, и женщину 50 лет? Это же два космоса. Что писать в соцсетях? На какие проблемы упирать? На какие “кнопочки” давить?
Вот примеры более или менее толкового описания целевой аудитории:
- Мужчины и женщины от 28 до 50 лет, которые мечтают подняться на Эверест
- Мужчины 28-35 лет, чьи подруги хотят замуж. А они сами не хотят жениться
- Женщины 30-40 лет, которые хотят сесть на шпагат, но у них нет времени ходить в фитнес клуб.
Зачем это все нужно?
Можно совершенно не париться по поводу точного портрета целевой аудитории, когда НЕТ КОНКУРЕНЦИИ.
Например, вы – единственный в стране заводчик маленьких гламурных собачек. Пожалуйста, вы можете позволить себе просто выкладывать в Инстаграм фотографии их милых мордашек, указывать цену и собирать лайки и заказы.
При этом ваши потенциальные клиенты, допустим, делятся на три группы.
Первая – молодые девушки, “инстаграмные фифочки”, похожие на героиню фильма “Блондинка в законе”.
Вторая – семьи, которые хотят купить щенка для своих детей 7-15 лет.
Третья – неработающие жены состоятельных занятых мужей. Они сидят в своих загородных особняках и слегка скучают.
И есть еще несколько групп “по мелочи”. Изредка у вас покупают бездетные работающие женщины, гей-пары, холостые мужчины или дедушки в подарок свои внучкам.
Итак, ваша совокупная целевая аудитория – это девочки и мальчики от 7 до 77 лет. Почти все люди на свете.
И вы в своем инстаграме пытаетесь быть интересным для них всех. Помимо фотографий, вы выкладываете посты о том, чем кормить собачку, как ухаживать за ней, когда стричь и т.п.
Повторюсь, пока вы одни на рынке, ваш бизнес чувствует себя неплохо.
Но вот появился конкурирующий аккаунт – он для гламурных девушек на каблучках.
Здесь тоже выкладываются фотографии собачек, которых можно купить. Но помимо этого, у вашего конкурента можно прочитать о том:
- Каков “собачковый этикет” в Куршевеле: где с ними гулять, в чем носить в ресторан и полушубок какого бренда на них надевать, чтобы не ударить в грязь лицом
- Положен ли собачкам бокал шампанского при перелете бизнес-классом
- Где купить сумочку для переноски йорка, которая хорошо сочетается с последней моделью туфель Gucci.
Какой аккаунт интереснее для этих девушек – ваш или новый? Не исключено, что новый. Они переключаются на него и, скорее всего, купят себе собачку тоже там.
Через некоторое время появляется еще один аккаунт с собачками.
Новый инстаграм рассчитан на девочек 7-15 лет, которые мечтают о миленьком щенке.
Там тоже есть мимимишные фотки с ценами, а также посты на тему:
- Как уговорить маму купить тебе щенка. ТОП-3 самых эффективных переговорных техник. Какие аргументы надо приводить маме, а какие папе, если очень хочешь милаху
- Как подтянуть оценки по математике и еще раз попросить бежевого шпица. Пять лучших сайтов с бесплатным онлайн-обучением по школьным предметам
- Как за 1 год накопить на собачку, если тебе дают карманные деньги и иногда дарят деньги на праздники. Лучшие инвестиционные инструменты
- Как привлечь на свою сторону брата или сестру и вместе получить щенка. Главные принципы командообразования.
Предположу, что многие школьницы залипнут на этом аккаунте. И родители не будут сильно возражать, так как он – не только про детское вымогательство, но и про полезные вещи, про мотивацию на новые достижения.
Он утягивает от вас вторую целевую аудиторию.
Дело запахло керосином.
Появился третий конкурент – для скучающих богатых дам.
Его владелец рад просветить читательниц:
- Как контролировать прислугу, чтобы обеспечить должный уход за питомцем
- Чем обработать лапы щенка, чтобы он не испортил обои Versace
- Как с помощью собачки проверить, не охотится ли за вашим мужем молодая секретарша.
Геи, дедушки и женщины чайлдфри – это слишком маленькие аудитории, для них никто уже отдельных аккаунтов не создает. Но когда они начнут искать себе собаку, они, скорее всего, остановятся не на вашем аккаунте, а на каком-то из новых трех.
Ваш слишком пресный и скучный, а конкуренты – живые и прикольные, на них могут подписаться ради интереса, и покупку сделать тоже там.
Потом можно будет развлечь своих друзей-пенсионеров рассказами о причудах блондинок с собачками.
Примеры, конечно, слегка утрированные. Но факт остается фактом:
Когда мы пытаемся зацепить ВСЕХ, мы не цепляем НИКОГО.
Быть интересным сразу для всего населения Земли невозможно. Пытаясь удовлетворить всех, проект становитесь скучным и безликим.
Чем меньше бизнес – тем более узкой должна быть целевая аудитория.
И если ваши продажи кажутся вам низкими, подумайте: не связано ли это с тем, что у вас слишком размытая реклама? Слишком скучное, не-цепляющее сообщение?
Моя рекомендация в этом случае – выбрать один сегмент и сосредоточиться на нем.
Что же делать, если у вас УЖЕ есть бизнес с несколькими целевыми аудиториями, и вам страшновато оттолкнуть от себя часть клиентов?
Есть промежуточное решение. Не убивая основной аккаунт в соцсетях, сделать еще один – для более узкой аудитории. Если возвращаться к нашему примеру с собачками – сделать отдельный инстаграм для “блондинок”, не закрывая основной.
Вести одновременно два проекта – это, конечно, более хлопотно. Но, возможно, вам так будет легче решиться на изменения.
Какой сегмент выбрать? Тот, что ближе к вам по духу. Например, если вы очень далеки от жизни гламурных девушек, вам трудно будет находить темы, которые для них актуальны, слова, которые их цепляют.
Но, допустим, у вас есть дочка 12 лет, которая очень любит тусить в инстаграме, – тогда с ее помощью вам будет проще найти путь к сердцу ее ровесниц. Возможно, стоит сделать выбор в пользу этой ЦА.
Не исключено, что вы представили себе этот объем работы и загрустили.
Жалко тратить на это время, когда ты не понимаешь – приносит ли это тебе отдачу или нет. А когда вы будете видеть, что эта стратегия приносит деньги, вы зарабатываете чуть ли не каждым постом, вам будет хотеться только этим и заниматься.
Но вообще статья не об этом:)
Она – о том, как убийственно вредно, недальновидно – игнорировать точный портрет своей целевой аудитории.
Моя целевая аудитория – это: 1) женщины возраста 30+ молодые мамочки с детьми от 6 лет; 2) женщины 40+ с детьми от 8 лет и старше; 3) женщины 50+ с детьми от 3 лет и старше
А вы с этими аудиториями в рамках одного проекта работаете? Или у вас для них разные сайты / разные аккаунты в соцсетях ?
Моя целевая аудитория-это мамочки от 20 до 40лет,
а может быть и взрослее, бабушки, которые ищут своим внукам и внучкам красивые и качестаенные наряды.
Я занимаюсь косметологией, аппараты омоложения для домашнего использования.
Моя ЦА – косметологи и женщины 40+.
Мне 64, живу в Америке, но работаю с русскоязычной аудиторией во всем мире.
Я никак не соображу, как мне быть, нужно из разделить?
Зарина, работаю с этими аудитория в рамках одного проекта. Я репетитор занимаюсь с дошколятами и ребятами начальной школы. У меня аудитория пересекается.
Но потребности то разные! Для чего в 30 учат язык? Что беспокоит волнует, интересует этих женщин? А в 50, согласитесь наверное интересы и желания совсем другие. Вот под эти запросы и нужно писать свои тексты. Зарина, я права?
У меня турагентство, 15 лет, это тот вариант когда аудитория размыта, и как собрать её, не знаю. Особенно в нынешней ситуации
У меня театральная студия: детская и взрослая.
Для детской аудитория – мамы с детьми от 2 до 13 лет.
Для взрослой – тут все хуже – мужчины и женщины от 20 до 99.
Ольга, смотрите, аудитория может делиться не только по возрасту и полу. По уровню доходов – далеко не 100% мужчин и женщин от 20 до 99 лет могут потратить деньги на такую “блажь”, как театральная студия.
И далеко не все захотят тратить ДАЖЕ время.
То есть, у тех, кому это интересно, своя специфическая мотивация. Я знаю одну хорошую театральную студию для взрослых, и там основная аудитория – это предприниматели.
Для них это, во-первых, способ поставить речь и развить артистичность для публичных выступлений.
Во-вторых, способ снять стресс.
В-третьих – новый опыт, способ внести разнообразие в свою жизнь, как новое хобби, новый вид спорта или необычное путешествие.
Поэтому, на мой взгляд, вам надо разобраться, кто именно и зачем ходит в вашу взрослую театральную студию. Понять их проблемы, мотивацию. В рекламных материалах отразить эти проблемы, эту мотивацию. И попробовать привлекать таких же людей.
Зарина, благодарю. Ваш ответ как раз вовремя – я собираюсь открыть новое направление как раз с такими задачами. И как раз думала о том, как построить объявление. Вы мне подсказали. Спасибо.
У меня ниша снижения веса
для всех)
Предложения консультаций и курсов онлайн
Я врач и метод безвредный)
Согласен, надо делить аудитории
Но наша мужская ниша почему то не очень рвётся в бой. В душе я их понимаю. Поэтому в основном все для вас.
Ниша очень раскалённая )))
Сложно прорваться через тонны информационного бреда на эту тему)
Я отрабатываю вебинарную модель: трафик на подписную страницу, магнит в виде фрагмента книги и Приглашение на бесплатный вебинар.
Текст, говорят, ничего)
До Вас далеко, конечно)
Я занимаюсь детскими праздниками. В основном это дети в возрасте от 7 до 12 лет. Поэтому моя аудитория – это родители этих детей. Очень трудно разделить их ещё по каким-то интересам, хотя мы занимаемся только умными праздниками – научное шоу и интеллектуальные игры. Как разделить этих родителей? Те, кто вкладывается в развитие детей? Но это же не кружок – это просто праздник, а праздники любят все. Вспоминаю любой праздник понимаю, что родители все совершенно разные. Кто-то реально гламурный и модный и задача показать в инсте, что провели модный праздник, а кто-то просто хочет сделать ребенку хороший подарок.. А надо делить этих родителей?
Наталья, мне тоже кажется, что родители 7-12 лет – это сама по себе довольно узкая целевая аудитория. Специально ее делить, наверное, нет смысла.
Даже по уровню дохода – ведь часто такие шоу приглашают на праздники в школу. И какая-нибудь не очень состоятельная, но активная мама может стать вашим вип-клиентом, заказывая праздники на весь класс (а платит за них родительский комитет, то есть все родители в складчину).
На вашем месте я бы рассмотрела вариант сделать аккаунт в соцсетях с информацией, которая в целом была бы интересна родителям детей 7-12 лет. Особенности поведения детей 7-12 лет (и как это учитывается на ваших праздниках). Что проходят дети в школе в 7-12 лет (и какую пользу принесут ваши программы). Какие психологические проблемы бывают в этом возрасте (и как можно помочь с вашей помощью – например, преодолеть стеснительностью).
Я специально взяла в скобки все, что касается рекламы ваших услуг. Информация о детях должна быть самоценна, полезна родителям, даже если они не закажут у вас праздник. Тогда им будет хотеться подписаться на вас и читать регулярно. (Вы потихоньку и ненавязчиво будете их “подогревать”, а вас самих будет греть мысль, что вы приносите пользу человечеству:))
А у меня всегда проблема…ну как выбрать что-то одно?! Я психолог. И у меня широкая аудитория. Я точно могу сказать, что я не детский психолог )) Я работаю для женщин от 28 лет. Понимаю, что нужно выбрать одно направление, но это так скучно(( мои темы это снятие травм детства, расстановки на любой запрос: от проблем с финансами до здоровья, помощь в самореализации и построения отношений… И как быть? Мои клиенты получают все услуги от меня и не уходят к другим специалистам.
Юлия, в этой статье я говорила именно о сужении целевой аудитории в маркетинговых материалах. Для того, чтобы сделать более эффективным привлечение клиентов. Это не значит, что вам фактически надо перестать заниматься другими направлениями, если они вам нравятся.
То есть, рекламируетесь вы, допустим, узко: снятие детских травм, нанесенных папой (потому что с детскими травмами ВООБЩЕ, по моим ощущениям, работают все психологи в мире). Клиент приходит к вам с этим запросом, а вы ему (ей) и финансы поправляете, и отношения восстанавливаете.
А у вас вообще стоит задача привлечь новых клиентов? Я знаю, что, например, у многих репетиторов, логопедов, психологов такой проблемы нет. У них все время расписано на год вперед, и еще есть лист ожидания. Если это ваш случай – тогда, мне кажется, вообще не обязательно заниматься сужением аудитории – ни в жизни, ни в рекламе.
Но если вы (вдруг) хотите оказывать услуги по гораздо более высоким ценам, и для этого вам нужен приток новых клиентов, тогда узкое позиционирование может стать для вас решением.
У меня небольшой магазин с бельевым и носочно-чулочном ассортиментом.
Ко мне за колготками приходят женщины и девушки всех возрастов. Так же у меня неплохой ассортимент женского и мужского белья и большой выбор носок на любой вкус и возраст. Молодые девушки и парни приходят за молодежными моделями; молодые женщины и мужчины ищут что-то сексуальное; женщины и мужчины постарше ценят комфорт, удобство, натуральные материалы, “мамочки” не могут устоять перед рюшами и стразами. И никто не уходит без покупки.
В основном – это постоянные клиенты, которые приезжают ко мне из разных районов города и области т.к. я торгую на одном месте 23 года и цены, по сравнению с торговыми центрами, у меня невысокие.
Мне хочется привлечь новых покупателей, которые о моем магазине не слышали. Как это сделать? Какую категорию выделить? Кого поставить в приоритет?
Ольга, а вы попробуйте зайти со своим товаром в американскую торговую площадку RtB и вас увидит весь белый свет и будут покупать не выходя из дома. Если интересно будет, дайте знать!
Как всегда, очень интересно! Но, Зарина, как Вы опредяляете целевую аудиторию? Ведь Ваши статьи на сайте предназначены для огромной группы людей: и для предпринимателей (для всех, кто предлагает какие-либо товары или услуги), и для блоггеров, и для копирайтеров, и конкретно для владельцев детских центров. Как Вам удается быть интересной для такой глобальной ЦА, ведь Вы учите разделять ее на более узкие группы и создавать отдельные аккаунты? Пожалуйста, поделитесь секретом.
Наталья, у меня два проекта – один для детских центров, второй для предпринимателей (даже не для всех предпринимателей, а только для одного определенного сегмента). Это два разных сайта и два разных аккаунта в Инстаграм. То, что мои статьи про продающие тексты интересны также блогерам и копирайтерам, – для меня это просто приятный бонус.
Здравствуйте, я делаю бантики для девочек, вяжу игрушки. И моя ЦА мамочки девочек от 2 до 10 лет, где их искать в инстаграмм?
Спасибо.
В Инстаграм очень много блогеров-мам. Это женщины, которые рассказывают в блогах о своей жизни с маленькими и не очень детьми. Их аудитория – тоже мамы. Пожалуй, этой один из самых больших, если не самый большой, сегмент в Инстаграм. Это и ваша аудитория, если у вас есть доставка и нет ограничений по географии. Если есть – надо искать местных блогеров, тоже маска-детской направленности.
Здравствуйте, Зарина, я не могу найти себе ЦА ,я не знаю как. Помогите.
Наталья, подробный разбор того, как определить, найти себе целевую аудиторию, есть в курсе “Инстаграм-112”. Приглашаем вас на него: https://112slov.ru/products/instagram-112/
Здравствуйте Зарина,
Не могу определиться с ЦА , делаю и для Австрии ( для магазинов), и для Словакии ( личного пользования). Надо разделить Инстаграмм? Или просто писать на двух языках нейтральные тексты? Это творчество, каждый раз разный продукт , поэтому , как я понимаю, нужно писать пару УХ-предложений. Просто, чтобы заинтересовать
Моя целевая аудитория как раз 18-60 лет. Скучно? У меня туристический бизнес. Я путешествую и выкладываю живые видео со своими репортажами и фото. В общем считаю не профессионально делаю. Как в предыдущем комменте писала, хочу интересную страницу создать свою . Бизнес +истории+ рекомендации + Концерты дочери, она оперная певица ( ведущая солистка Венской филармонии)
Ну в общем хочу вести страницу , все что связано со мной.
Нужно обучиться!
Моя основаная аудитория – это родители дошкольников и младших школьников. Есть и другие направления: работа с метафорическими картами и обучение специалистов. И я чувствую, что очень разбрасываюсь, не могу выбрать, как распределить усилия эффективно. Сейчас две цели: 1) сделать родительскую группу он-лайн и 2) объяснить, как действовать, когда стоит вопрос: оставить ребенка в детском саду или отправить в школу. Кроме того, я выпустила книжку про селективный мутизм (для детей) и пособие “Дети, пережившие утрату”. Как мне свести это в одно целое, не понимаю.
Здравствуйте Зарина.Я делаю кукол и это мое хобби,а не основной заработок.Я их в инсте продаю.С начало я думала,что у меня целевая аудитория только детская.Но потом поняла,что мои куклы покупают исключительно взрослые люди:или для себя ,или в подарок другому взрослому человеку.Детям очень мало.Но возраст конечно от 8 до 55,сейчас у меня перерыв в продажах,думаю чтобы что-то изменить и добавить у себя в аккаунте.Сама еще плохо во всем ориентируюсь,только пытаюсь учиться.Хотелось бы получить грамотную помощь.Спасибо.
У меня вязаные шапки, варежки, перчатки.
ЦА – женщины, разные, т.к. все шапки носят. Но, я понимаю, что шапка – шапке рознь. И не все готовы отдать 2 т.р, за вязаную шапку, лучше в магазине купят за 300 руб.
И уже сезон заканчивается
2000 в семь раз больше, чем 300. Мне кажется, что основное, на что стоит упирать – почему эта цена оправдана. Чем ваши шапки в семь раз лучше (натуральные материалы, уникальность, дизайн и т.д.). Лично я не сомневаюсь, что лучше, но об этом нужно писать, рассказывать. А в процессе этих описаний, возможно, проявятся разные сегменты (или свойства) целевой аудитории.
У меня ЦА – салоны косметологи, диетологи, парихмахеры. Мой продукт нужен в данное время всем, имеет технологию, которой нет ни у одной компании.
Здравствуйте, Зарина! У меня еще нет ни одного поста. Я только недавно зарегистрировала аккаунт и никак не придумаю с чего начать, ведь первый пост очень важен. Занимаюсь круизами и продвигаю круизный клуб. ЦА любители путешествий от 18 и до… Тема очень интересная, но с чего начать?
Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна. В первом посте можно представиться и рассказать, почему вы занимаетесь именно этим делом – круизным клубом. В качестве ориентира могу поделиться своим первым постом в Инстаграм: https://www.instagram.com/p/Bttu6n5Bw0M/
Добрый вечер! Огромная благодарность Вам, Зарина, за образец. Тему я себе примерно так и представляла, даже заготовила статейку, но была внутренняя неудовлетворенность, чего-то не хватало, а сейчас все стало на свои места. Теперь перепишу с соответствие с Вашим шаблоном, естественно переделав под свою тему.
С уважением, Татьяна
Добрый вечер, Зарина! Я представляю свою целевую аудиторию так: мамы, у которых дочки занимаются художественной гимнастикой, и тренеры спорт школ и клубов, которые работают с этими девочками. Необходима более узкая специализация или этого достаточно?
Здравствуйте, Оксана. На мой взгляд, у вас и так достаточно узкая специализация.
Добрый день Зарина, я педагог- психолог-художник, работаю с детьми дошкольниками няней, требования к “няне” разносторонние, и к школе подготовить, и выявить психологические проблемные зоны ,проработать их, и научить рисовать… родители хотят все и сразу. Но к сожалению доход за такой труд мизерный, т.к. проводишь 8 ч.с одним ребенком. Хочу поставить свою деятельность на онлайн уровень, может по Zoom, с чего начать посоветуйте пожалуйста.
Здравствуйте, Зарина!
У меня маленький книжный магазин и есть сайт- витрина. Аккаунт в инстаграме завела для его продвижения. Посты пишу и о детских книжках, и о взрослых. Придерживаюсь ваших рекомендаций по созданию разнообразного контента. Можно ли так, или это- не правильно, согласно понятию выбора ЦА?
Здравствуйте, Татьяна!
У меня мало информации, чтобы дать вам однозначную рекомендацию. Если бы речь шла о большом издательстве, я сказала бы, что нужны разные аккаунты для деловой литературы, для детской, для художественной.
Но так как у вас маленький магазинчик, скорее всего, нет смысла дробиться и ваш нынешний подход – оптимальный.
Здравствуйте, Зарина!
Я детский нейропсихолог. Работаю как нормотипичными детками, так и с детками с особенностями развития(аутисты, детки с задержкой речи, даунята) Как видите, даже мамы нарушенных деток- это совершенно разная целевая аудитория.Я работаю эффективно со всеми. Нужно все же сужать ЦА?
Здравствуйте, Наталья. Думаю, что в вашем случае сужать ЦА не надо.
Добрый день, Зарина.
Я игропрактик, провожу трансформационные финансовые игры Денежный поток и Бизнес стратегия. Сама занимаюсь НЛП, у меня опыт ведения бизнеса офлайн в сфере декора и онлайн-школа своя была. Я набила много шишек и сейчас через игры помогаю людям более осознанно относиться к планированию бизнеса. Игры помогают расширить финансовые потолки, выстроить конкретные пути движения в бизнесе, прописать план действий. Сейчас я настраиваю онлайн проведение игр и развиваю свою страницу. Ищу свою узкую ЦА.
Кто приходит:
Женщины 30-50 лет, с высшим образованием, активные, имеющие свой бизнес, занимаются развитием, строят свой бизнес, перестраивают бизнес, вводят новый продукт, пробуют новое направление, планируют масштабироваться, перевести хобби в бизнес, получить новую профессию, дети выросли скучно стало – ищут реализацию, занимаются саморазвитием и пробуют новые инструменты.
Прохожу ваш курс, анализирую. Ваше мнение очень ценно для меня. Благодарю.
Я психолог. Давно поняла, что необходимо сужать сегмент. Сейчас работаю над этим.
Добрый день, Зарина. А если у нас отель на море. Может ли быть ЦА – семьи с детьми? Заметили в процессе работы, что это самые частые гости. Хотя и просто пожилые пары и молодежь, так же присутствуют. В постах акцент делать именно на людей с детьми нужно?
Зарина , здравствуйте. Как всегда очень интересны. Я решила заняться туризмом, и ни как не пойму свою целевую аудиторию. Помогите пожалуйста
Здравствуйте, Зарина! Как определится с ЦА, если я готовлю десерты, торты для детей, женщин и мужчин…и свадебные тоже?)
Это вовсе не просто объять необъятное…
Здравствуйте, Зарина! Благодарю Вас за Ваши полезные советы?
Как раз вчера была попытка составить портрет моей ЦА.
И – ступор!
Пишу картины маслом, в стиле реализма.
В основном, европейские пейзажи, Прованс, пионы.
Пишу недавно, картины мои людям нравятся.
Не демпингую, оцениваю так, чтобы не жалеть, когда покупают. Но и огрехи свои вижу. Было несколько продаж. Но конкуренция огромна, и как определить мою ЦА, пока не знаю.
Буду благодарна, если есть для меня рекомендации!?
Я постоянно думала над этим вопросом: для кого я создаю своих текстильных кукол??? Самый первый ответ: для людей с большими деньгами, потому что интерьерная кукла – это роскошь. Если сузить аудиторию, то среди них могут быть: коллекционеры, которые поставят куклу на самое почетное место в доме и будут бояться дышать на нее; любители искусства, которые понимают ценность и уникальность ручной работы. Они могут давать мою куклу играть девочкам 10+, строго обучив их правилам обращения с куклой; а также просто богатые люди, которые могут купить такую куклу по желанию маленького ребенка – хоть за 5 тыс руб, хоть за 10 тыс, хоть за 20 – им без разницы.
Для меня самая желанная аудитория – 1 и 2. Третью не встречала в своей жизни:-)
Все высказывают восхищение моими куклами, но не покупают. Мне руководительница сказала интересное мнение: потому что мне жалко расстаться с куклой, и я непроизвольно транслирую покупателю отказ.
Зарина, добрый день. У нас большая компания в сфере элитной недвижимости. Портрет аудитории, по мнению маркетинга как раз такой, как Вы описали – размытый – мужчины и женщины от 25 до 60 лет, которые могут позволить себе жизнь в загородном доме. Наш аккаунт рассказывает, в основном, о наших посёлках и, конкретно, о домах. И он ориентирован на те 5000, которые на него подписаны. Но, возможно, он, как Вы говорите, скучный. И мы не понимаем, как это изменить.
Здравствуйте, Зарина!
Очень важная статья. ЦА -это то, с чего нужно начинать. У меня студия перманентного макияжа. Вначале, когда я писала бизнес план, я определила свою ЦА как женщины от 18 до 75 , высокий сегмент, для которых важен уход за собой. Тоже довольно размыто. В процессе работы я увидела, что мужчины не в меньшей степени являются моей ЦА. Не знаю , как сузить. Красотой интересуются многие. НО много конкурентов.
У меня проект Онлайн-Встречи профессий для детей билингвов.
Продаю через страничку в Фейсбуке.
Аудитория: мамы детей-билингвов от 7 до 12 лет, проживающие за границей, для которых важно развивать русский язык у ребенка.
Пытаюсь ориентироваться только на этот сегмент.
Вы описали мою ситуацию ? Сейчас как раз пытаюсь разделить аудиторию на своей странице — очень болезненный процесс, оказывается….
У меня образовательные поездки и различные внешкольные образовательные мероприятия. ЦА — учителя и родители. И вот пришла к тому, что этим двум группам интересны совершенно разные вещи….
Скорее всего, учителей оставлю на уже существующей странице, а родителям предложу объединится в группу каких-нибудь ‘звездных родителей’ или как-то так, и там будем обсуждать родительские боли и их решения.
Буду признательна, если прокомментируете такую идею ?
Здраствуйте, Зарина! Я хочу писать о нумерологии. Вы советуете определить свою ЦА и сузить тему. Опыта консультаций у меня пока практически нет, буквально несколько было с друзьями и знакомыми. Но нумерология меня очень увлекает, она дает ответы на очень широкий спектр вопросов. Если я буду писать о какой-то узкой теме, боюсь, просто не хватит материала. По крайней мере, на более-менее продолжительное время. Если можно, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Спасибо.
Здравствуйте Зарина, и читатели. Я свою ца не могу определить уже больше полугода(. Вроде определюсь, а потом раз, и передумываю все. Будьте добры, наведите на мысль. Я создаю женскую одежду размера плюс сайз. Уже узкая ца, как я поняла. Моя ца женщины от 30-50 получается. скорее всего это женщины занимающие руководящую должность. Стоит ли прикидывать достаток ца? Читала где-то, что нельзя за другого человека решать, что дорого, а что нет. В общем, так и хожу по кругу… Интересы, как мне кажется-это бодипозитив, кулинарные блоги.
Здравствуйте, Зарина! Спасибо за пост, очень для меня полезен. Собираю травы, но раньше никогда их не продавала. Теперь их скопилось так много, что хочу их продавать. Пока не начала читать статью, подумала, что моя ЦА – люди 0-99 лет, т.к. такой чай можно пить всем, и даже ним умываться. Но после прочтения статьи поняла, что эти люди должны быть близки именно мне, т. к. я лучше всех знаю свои проблемы. И выбрала ЦА – 45-55 лет, женщины, ведущие ЗОЖ и столкнувшиеся с проблемами гормональной перестройки организма. А это женщины, у которых есть и дети, и внуки, которым они также могут дарить мои чаи. Может, это и ошибочное мнение, но в любом случае, ЦА получилась довольно узкая. Спасибо еще раз!
Здравствуйте, у меня разная аудитория. Я делаю торты под заказ, вкусные, красивые, а клиентов просто нет. Грустно от всего этого.
Доброго дня, Зарина! Благодарю за статью. Еще раз задумалась. Я ваша целевая аудитория- у нас детский сад и школа по методу Монтессори от 3 до 12 лет. У нас в городе цена на частную школу самая дорогая и я понимаю, что надо как-то иначе определять ЦА, таргетированная реклама работает слабо с параметрами женщины от 25 до 50 лет с детьми… и инстаграмм у нас пока явно не учитывает и не помогает решать проблемы семей с детьми. Над этим работаем. Как можно сузить нашу ЦА?
Здравствуйте! Спасибо за интересную статью!
Работаю с нишей мебель – конкретнее – мебельный магазин с очень большим ассортиментом мягкой и корпусной мебели – от постельного белья до офиса.
Наверное моя ЦА это:
– М/Ж 25-50 лет, со средним и выше доходом;
– те, кто купил новое жилье/сделал ремонт;
– владельцы отелей, кафе, компаний;
Возможно ли быть интересным для этих людей одновременно?
У меня магазин обуви.
Я думаю что моя ЦА это девушки 22-38лет .
Очень часто покупают подросткам от13лет ,и тут я не знаю как это вписать в ца.
Мамы вряд-ли купят без примерки.
Спасибо, Зарина, за урок.
У меня свадебный салон.И сколько я не прохожу вебинаров, про эту нишу вообще никто не говорит. даже и не знаю где черпать знания.
ЦА моя, конечно,девушки кому сделали предложения,помолвлены. 18-35 лет. да сейчас девушки не торопятся выходить замуж.
Ну я думаю что и мама тоже должно быть интересно.Или я ошибаюсь?
Добрый
У меня новый бизнес в моей стране
страна Франция
услуги косметология и улиткотерапия
Так что моя аудитория будет скорее всего женщины от 30 заботящиеся о своём здоровье и ведущие активный и здоровый образ жизни без химии
Добрый вечер, Зарина. Я хочу выразить Вам своё восхищение. Вы так «вкусно» пишите свои посты?? Я никогда не умела писать сочинения, поэтому мне сложно правильно написать и донести суть, вернее, я знаю о чем хочу написать, но не могу сформулировать правильно….хотя я очень коммуникабельный человек! Я начинающий фотограф, моя аудитория, это девушки от 20-35 лет – портретные съёмки, съёмки fashion. Так же я уже 15 лет руководитель в турагенстве преобладает семейный отдых, хочу позже организовывать авторские туры. Сейчас туризмом дела плохи, поэтому начала углубленно изучать фотографию. Эти два направления вряд ли объединишь, тк авудитории разные и концепция разная. Но, писать всегда хотелось. Спасибо
Моя ЦА от 18 и до …сколько мечтаешь и хочешь! Я продвигаю путешествия в КРУИЗАХ по миру и возможность бизнеса по принципу сетевого маркетинга. До пандемии люди были открыты для путешествий, а сегодня неуверенность и страх, границы закрыты ! Что то надо делать! Как раскачивать?
У меня инвстиции. Мой сегмент работающие мужчины и женщины 40-55 лет:
1) люди серьезные и думающие, умеющие добывать информацию и факты, не обращая внимания на на пустые домыслы и страхи
2) люди, которые уже задумываются о своей жизни на пенсии
3) люди которые любят путешествовать и радовать себя обновками, но при этом тратить меньше денег
4)люди задумывающиеся куда положить накопленный капитал, чтобы его удвоить или утроить
5) люди которые хотят закрыть ипотеку или кредит быстрее и лучше за счет компании
6) люди которые хотят купить себе новый авто с салона или квартиру- за треть цены
Здравствуйте, Зарина!
Благодарю за прекрасную статью!
У меня парикмахерская. Не могу понять, как выделить ЦА. По какому принципу?
Заранее спасибо.
Добрый день, у меня похожая история на ту, которую вы описали. Хочу запустить новый бизнес, я пеку полезный хлеб без глютена, яиц, молока, дрожжей и сахара. В принцепе такой хлеб подходит “всем” веганам, больным целияком, все кто не хочет употреблять глютен, кто следит за фигурой и любит хлеб, да многим. Я лично не веган и нет аллергии на глютен, я просто за зож и неупотребляю глютен. Мне трудно выбрать мою ца, подскажите на что нужно обратить внимание. Благодарю.
У нас видимо широкая ЦА в одном аккаунте. Мужское белье покупают в интернете и М, и Ж возрастом 22 – 47 лет. Разделить на группы их можно.
-? Возможен ли вариант чередования постов для разных групп ЦА в одном аккаунте?
Или это не вариант и нужно заводить отдельные ак.?
Спасибо.
В деле определения ЦА мне неплохо помогла статистика Инстаграма. Я увидела, что мужчин, интересующихся моей тематикой (свадьба в Италии), более 30 процентов. Хотя ясно, что на меня подписаны фотографы, кондитеры и поставщики других услуг, но вижу что больше всего контентом интересуется Москва. А там у меня кондитеров нет 🙂 Значит это вероятнее всего потенциальные клиенты.
Моя ЦА – женщины и мужчины 25-37 лет, в основном оба в паре работают, любят путешествия, доход понятное дело выше среднего, чаще без детей, семейное положение “состою в отношениях” и “состою в браке”. Вроде так, точнее обрисовать не могу. Поэтому стараюсь писать посты, которые будут интересны им всем:
– что выбрать на свадьбе в Италии, просекко или шампанское?
– на что обратить внимание, выбирая локацию?
– что не забыть, собираясь в поездку на собственную свадьбу.
Может быть я иду ложным путем и надо сужать ЦА?
Здравствуйте!
Я опять наступила на грабли. Знала давно о ЦА,когда была в другом бизнесе.В новом стала писать для всех и обо всем.
Зарина,благодарю,вернули меня обратно и как раз вовремя.
Моя целевая аудитория девушки от 25 до 40 лет,любительницы посещать кафе.
Пригодились и вредные советы и еда,в чем идти.
Как выглядеть в глазах окружающих.
И ваша подсказка на 12 месяцев.
Беру оптом.
С уважением Ольга.
Добрый день, Зарина. Меня зовут Лидия Демидова. Я графический дизайнер.
Помогаю людям увеличивать эффективность их дела при помощи создания собственного фирменного стиля, сделать его узнаваемым. От логотипа до билборда. От блокнота до баннера.
Но ещё в процессе обучения, и мои проекты в основном – это учебные проекты, сделала пару заказов. Посоветуйте, пожалуйста, диапазон целевой аудитории. Думаю, это предприниматели, как я, начинающие свое дело, желающие иметь профессионально сформированный визуальный образ – логотип, увидеть свое имя как логотип, название своей фирмы в графическом образе, почувствовать собственную индивидуальность.
Наверно, так?
Это просто круто! Спасибо за кладезь полезных идей! Бегу внедрять.
Добрый день.Спасибо, за идеи.У меня свадебный салон.Моя ЦА это девушки помолвлены. но разбег от 18 и ….И надо разделять?
У меня студия штор и обоев. Когда то были две фирмы и у каждой свой аккаунт. Одна фирма ткани-шторы, вторая карнизы-ролеты, так же тематически отличались аккаунты. Потом наступили не самые лучшие времена, фирма карнизы-ролеты закрылась, а аккаунт закрыть жалко)). Дублирую сториз и посты). Идея разделить по целевой аудитории мне понравилась.
Зарина здравствуйте!
Спасибо огромное за интересные и полезные статьи! Обязательно выберу для себя курс от вас.
Подскажите пожалуйста как мне разбить свою ЦА на сегменты, если бизнес – это ремонт пластиковых окон. Услуга. Окна ломаются как у молодых, так и у людей в возрасте и с детьми и без…в общем сегмент по возрасту от 35 до 65….немогу сообразить за счёт кого могу сузить круг…
Зарина, у меня в основном, девушки от 23-40.
Очень узкая аудитория.
Но боли у всех разные.
Детородный возраст. (Я доула. Сопровождение беременности, родрв , КС)
Мамочки маленьких деток.( готовлю мази от ОРВ)
Женщины с после родовыми психологическими травмами( я психотерапевт)
Как же правильно продвигаться?
Добрый день! Я веду занятия по лепке и керамике и для детей и взрослых. Мои ЦА это во-первых – родители (бабушки/дедушки) детей от 5 до 12 лет, во-вторых – взрослые, заинтересованные в творчестве и саморазвитии. Как мне кажется, оба эти определения ЦА довольно размытые. Понятно, что в первую очередь – это люди, заинтересованные в развитии своих детей и себя, и готовые тратить деньги на дополнительные занятия. Не очень понимаю, как действовать..